Politica de cookie-uri

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care browserul le stochează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site. Ele ajută site-ul să funcționeze corect, să rețină anumite preferințe și, în unele cazuri, să înțeleagă cum este folosit site-ul de către vizitatori. Cookie-urile nu conțin viruși și nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitivul dumneavoastră.

Ce cookie-uri folosim

Folosim două categorii de cookie-uri. Cookie-urile necesare asigură funcționarea de bază a site-ului, inclusiv reținerea alegerii dumneavoastră privind consimțământul pentru cookie-uri; acestea nu pot fi dezactivate și nu necesită acordul dumneavoastră, deoarece nu se pot dezactiva fără a afecta funcționarea site-ului.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt opționale și se activează doar cu acordul dumneavoastră explicit. În prezent folosim Google Analytics, pentru a înțelege modul în care este vizitat site-ul și pentru a-l putea îmbunătăți. Pe viitor este posibil să folosim și instrumente similare, precum Meta Pixel sau Google Ads, tot doar cu consimțământ explicit.

Cum vă exprimați sau retrageți consimțământul

La prima vizită pe site vă este afișat un banner de cookie-uri, unde puteți alege între opțiunea "Doar necesare" și opțiunea "Accept toate". Alegerea "Doar necesare" permite funcționarea site-ului fără activarea cookie-urilor de analiză sau marketing, iar alegerea "Accept toate" activează și aceste cookie-uri opționale.

Vă puteți schimba oricând opțiunea, fie din setările afișate de banner la o vizită ulterioară, fie direct din setările browserului dumneavoastră, unde puteți șterge cookie-urile existente sau bloca plasarea unor cookie-uri noi. Ștergerea cookie-urilor necesare poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.

Cookie-uri terțe

Unele cookie-uri de pe site sunt plasate de servicii terțe, nu de Grădinița Tic Pitic direct. Google Analytics este folosit pentru statistici de trafic și comportament al vizitatorilor, în baza consimțământului dumneavoastră. Pe viitor, dacă vom introduce instrumente suplimentare, precum Meta Pixel sau Google Ads, acestea vor fi activate tot doar cu consimțământ explicit "Accept toate", iar această pagină va fi actualizată corespunzător. Aceste servicii terțe funcționează conform propriilor politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați.

Datele colectate prin formularele de pe site

Formularele de pe site (secțiunea "Programează o vizită" și pagina de contact) colectează numele părintelui, telefonul, adresa de email (opțional), vârsta copilului (opțional), programul de interes și un mesaj liber. Aceste date sunt folosite pentru a răspunde la solicitări de informații și pentru a programa vizite sau înscrieri la grădiniță, în baza consimțământului dat prin completarea și trimiterea formularului.

Datele sunt stocate într-o bază de date securizată, accesată doar de Grădinița Tic Pitic. Perioada de păstrare este, în mod implicit, de 24 de luni de la ultimul contact, sau până la retragerea consimțământului ori până la cererea de ștergere din partea părintelui; această perioadă poate fi ajustată ulterior printr-o procedură internă a grădiniței.

Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor. Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta printr-o cerere scrisă la adresa gradinita.ticpitic@yahoo.com. Pentru orice întrebare legată de această pagină ne puteți scrie la aceeași adresă sau ne puteți suna la 0314 377 383 (fix), 0729 119 398 (mobil) sau 0722 769 224 (afterschool).

Soluționarea litigiilor

Site-ul nu efectuează vânzări online, ci prezintă serviciile grădiniței și colectează solicitări de vizită sau înscriere. În cazul unei nemulțumiri legate de datele dumneavoastră sau de conținutul site-ului, vă rugăm să ne contactați întâi direct, pentru o soluționare pe cale amiabilă, la gradinita.ticpitic@yahoo.com.

În cazul în care nu se ajunge la un acord, aveți posibilitatea de a vă adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau portalului Comisiei Europene pentru soluționarea litigiilor consumatorilor în UE, care a înlocuit platforma SOL/ODR (închisă la 20 iulie 2025), disponibil la https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_ro. În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.