Politica de confidențialitate

Cine este operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este S.C. Tic-Pitic Grădinița Particulară S.R.L. (CUI 35306160), cu sediul în Str. Cap. Costescu Petre, nr 26, Sector 4, București, denumită în continuare "Grădinița Tic Pitic".

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa gradinita.ticpitic@yahoo.com, telefon 0314 377 383 (fix), 0729 119 398 (mobil) sau 0722 769 224 (afterschool).

Ce date colectăm și de unde

Prin formularul de pe site, disponibil în secțiunea "Programează o vizită" și pe pagina de contact, colectăm: numele părintelui sau reprezentantului legal, numărul de telefon, adresa de email (opțional), vârsta copilului (opțional), programul de interes și un mesaj liber completat de dumneavoastră.

Aceste date sunt introduse direct de părinte sau de reprezentantul legal în momentul completării formularului și sunt transmise automat către grădiniță în scopul procesării cererii.

Scopul colectării și temeiul legal

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor de informații și pentru a programa vizite sau înscrieri la Grădinița Tic Pitic.

Temeiul legal al prelucrării este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea și trimiterea voluntară a formularului de pe site.

Cui transmitem datele

Datele colectate prin formular sunt stocate într-o bază de date securizată și sunt accesibile doar personalului Grădiniței Tic Pitic, în scopul procesării cererii dumneavoastră.

Grădinița Tic Pitic rămâne în orice moment operatorul de date. Datele nu sunt vândute, închiriate sau transmise altor terți în scopuri de marketing.

Perioada de retenție

Datele colectate prin formular sunt păstrate, în mod implicit, timp de 24 de luni de la ultimul contact cu dumneavoastră, sau până la retragerea consimțământului ori cererea expresă de ștergere din partea părintelui sau reprezentantului legal.

Grădinița Tic Pitic își rezervă dreptul de a ajusta ulterior această perioadă de retenție printr-o procedură internă, cu respectarea principiilor GDPR privind limitarea stocării.

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră personale, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la opoziție față de prelucrare și dreptul la portabilitatea datelor.

Aceste drepturi se exercită printr-o cerere scrisă transmisă la adresa gradinita.ticpitic@yahoo.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația în vigoare.

Datele copiilor minori

Grădinița Tic Pitic nu colectează direct date de la copii minori prin intermediul site-ului. Orice informație referitoare la copil (de exemplu, vârsta copilului menționată în formular) este introdusă exclusiv de către părinte sau reprezentantul legal, în numele și cu acordul acestuia.

Răspunderea pentru corectitudinea și transmiterea acestor date revine persoanei care completează formularul.

Măsuri de securitate

Grădinița Tic Pitic aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

Accesul la baza de date este limitat strict la personalul grădiniței, în scopul exclusiv al gestionării solicitărilor primite prin formular.

Cookie-uri utilizate pe site

Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționarea corectă a paginii și pentru memorarea preferinței dumneavoastră privind cookie-urile, precum și, opțional, cookie-uri de analiză și marketing (de exemplu Google Analytics, iar pe viitor posibil Meta Pixel sau Google Ads), activate doar în urma consimțământului dumneavoastră explicit.

La prima vizitare a site-ului vă este afișat un banner de cookie-uri, unde puteți alege între opțiunile "Doar necesare" și "Accept toate", conform preferinței dumneavoastră.

Soluționarea litigiilor

Site-ul Grădiniței Tic Pitic nu efectuează vânzări online, ci prezintă serviciile grădiniței și colectează cereri de vizită sau înscriere. Prin urmare, nu se aplică o politică de retur sau rambursare.

În cazul unor eventuale nemulțumiri, părțile vor încerca mai întâi soluționarea pe cale amiabilă. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau portalului Comisiei Europene pentru soluționarea litigiilor consumatorilor în UE, care a înlocuit platforma SOL/ODR (închisă la 20 iulie 2025), disponibil la adresa https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_ro.

În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.